Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Vos Deco Boutique

Laatst bijgewerkt: 16-03-2025

Welkom bij Vos Deco Boutique! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Vos Deco Boutique

KvK-nummer: 96426756

BTW-nummer: NL005209774B64

E-mail: vosdecoboutique@gmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Vos Deco Boutique en haar klanten met betrekking tot de aankoop van interieurdecoratie via de webshop.

3. Producten en Aanbod

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Omdat veel decoratieartikelen met de hand worden gemaakt of geselecteerd, kunnen kleuren, afmetingen en details licht afwijken van de foto’s.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

4. Bestellen en Betalen

Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Wij accepteren betalingen via [iDEAL, PayPal, creditcard, en andere beschikbare betaalmethoden].
Bij een fout in de prijsvermelding of een technische storing behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren.

5. Verzending en Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden.
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Klachten over schade of verkeerde levering dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
De producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft.
Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

7. Garantie en Aansprakelijkheid

Wij bieden 6 maanden garantie op onze producten tegen fabricagefouten.
Gebruikersschade (zoals slijtage, breuk door onjuist gebruik) valt niet onder de garantie.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van onze producten.

8. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Neem dan contact op via vosdecoboutique@gmail.com.
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en een oplossing te bieden.
Als we er samen niet uitkomen, kun je de klacht indienen via het Europese ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en verwerken deze volgens de AVG (GDPR)-richtlijnen.
Zie onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens beschermen.

10. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, of storingen bij vervoerders.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Heb je vragen? Neem gerust contact op!